Xbox 360 & One : Pannes, défectuosités et SAV [Topic unique]

GhostDamon
GhostDamon
Inscrit depuis 6582 Jours
La meilleur technique c'est le coup de la serviette humide. imparable ! :)
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"Un gynécologue ne trompe jamais sa femme. Il ramène juste du travail à la maison!"

Altanyx
Altanyx
Inscrit depuis 6646 Jours
Non mais là elle ne démarrait pas du tout. Donc pas possible de la faire chauffer, ce qui n'était pas la solution de toute manière.
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Ludothèque : Fifa 14, NBA 2k14, TitanFall, NHL 15, Destiny, GTA V, Project C.A.R.S.
2015 : Fifa 16
2016 : Dirt Rally, NBA 2k17 (?), The Division (?)

Dazman - Stade Falloir
Dazman
Inscrit depuis 6753 Jours
Impossible de mettre la main sur le bon numero du SAV de MS.
Quelqu'un l'aurai ici svp ? ;)
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xdr - Coop biatch
xdr
Inscrit depuis 7185 Jours
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Dazman - Stade Falloir
Dazman
Inscrit depuis 6753 Jours
Bah y'a rien sur la garentie de la X1 la dedans.....
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xdr - Coop biatch
xdr
Inscrit depuis 7185 Jours
Bah la garantie est de 1 an dans le mag ou tu l'as achetée et sinon bah étendue jusqu'à 2016 je sais plus quand là, quand tu as register ta console sur xbox.com c'est écrit. Et tout ce qui est échange SAV se fait par le net de toute façon, t'as pas vraiment de raison de leur téléphoner. ^^
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Dazman - Stade Falloir
Dazman
Inscrit depuis 6753 Jours
J'ai pas enregistré ma console dans le site xbox.com......
Et la garentie est de 2 ans puisque mon assurance spb a refusé de prendre en charge mon sinistre puisqu'elle est garentie par MS jusqu'au 22 novembre de cette année.
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Dazman - Stade Falloir
Dazman
Inscrit depuis 6753 Jours
Ça y est, ma console est en rade depuis février et enfin je vais en avoir une autre.

Au début comme ce n'était que les cd qui ne fonctionnaient pas je la gardait pour C+ et le démat mais c'est quand même chiant donc j'ai tenté le SAV une fois mais j'avais eu une personne incompréhensible donc j'avais laissé tombé mais hier je suis tombé sur une femme super sympa, on a bien discuté.

Du coup au lieu de la perdre 15 jours pour une réparation j'ai fait gelé une caution de 350 euros sur ma CB et je reçois une console neuve en fin de semaine et j'ai 14 jours pour renvoyer la mienne sans les câbles et ils annuleront ma caution gelée.

Parfait :)
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JoeBar
JoeBar
Inscrit depuis 6053 Jours
retour SAV pour ma X :(
elle perd l'affichage en plein jeu, même sur la video "insects"
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GAZZZ!!!!

notourious67 - valar morghulis
notourious67
Inscrit depuis 6705 Jours
Posté par JoeBar
retour SAV pour ma X :(
elle perd l'affichage en plein jeu, même sur la video "insects"
Roooo :( j'ai le pressentiment qu'il vas y avoir plus de soucis qu'avec la One sur cette X.... j'espère me tromper.
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Soit belle et rebelle plutôt que moche et remoche^^

augur - Tkazual
augur
Inscrit depuis 6427 Jours
C'est vraiment pas de chance quand même, après le volant en plus... :(
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http://www.pass-hunters.co.uk

JoeBar
JoeBar
Inscrit depuis 6053 Jours
Oui (: et tjrs pas de nouvelles du sav
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GAZZZ!!!!

JoeBar
JoeBar
Inscrit depuis 6053 Jours
j'ai un soucis avec ma x ,elle refuse de se connecter en wifi o/O
et de plus il faut que je débranche le cable ethernet si je veux basculer en wifi ....c'est normal?
je n'ai pas ce problème sur la ps4.
vous avez des idées ?
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GAZZZ!!!!

Miguel - Kimi Räikkönen
Miguel
Inscrit depuis 7459 Jours
L'ethernet est prioritaire sur le wifi, sauf si l'ethernet ne propose pas d'accès à internet.

Vérifie que ta console est bien en IP auto, sinon force une IP, vérifie aussi sur ta box qu'il n'y a pas de filtrage d'adresse MAC ou que la plage DHCP n'est pas trop limitée (donc pu de place pour donner une IP à ta One).
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Capture PC : Intel i7 5930K @ 4.4 GHz, Asus X99-Deluxe, 16 Go DDR4 2133 MHz, NVIDIA Inno3D iChill GeForce GTX 1080 Ti X4 Ultra. Acer XB270HU IPS 144Hz GSync 1440p.

JoeBar
JoeBar
Inscrit depuis 6053 Jours
ok merci Miguel,je vais vérifier ça ^^
donc si je veux basculer en wifi,je dois nécessairement débrancher le câble ethernet?
parce que j'ai deux acces internet differents (un accès en 4g ,bon debit mais ping dégueu et un accès classique ping impec mais debit pas top)
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GAZZZ!!!!

Miguel - Kimi Räikkönen
Miguel
Inscrit depuis 7459 Jours
Ouaip c'est ça, je fais pareil quand je veux profiter des 150 Mb/s de la 4G :D
Que ça soit sur le PC ou la console, je dois débrancher l'ethernet (à moins de modifier le paramètre de métrique pour passer le wifi en prioritaire) pour utiliser le wifi, sûrement parce que c'est le même noyau de Windows 10.
Par contre sur PC Steam est capable d'utiliser plusieurs connexions pour accélérer les choses, mais l'ethernet reste prioritaire.
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Capture PC : Intel i7 5930K @ 4.4 GHz, Asus X99-Deluxe, 16 Go DDR4 2133 MHz, NVIDIA Inno3D iChill GeForce GTX 1080 Ti X4 Ultra. Acer XB270HU IPS 144Hz GSync 1440p.

JoeBar
JoeBar
Inscrit depuis 6053 Jours
ok d'accord, merci bien Miguel^^
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GAZZZ!!!!

JoeBar
JoeBar
Inscrit depuis 6053 Jours
c'est à n'y rien comprendre,le wifi de la x est bien capricieux, j'ai tout essayé ..ip auto ip fixe tout est nickel mais rien à faire
alors que la one x est bien dans la liste des appareils connectés de mon routeur...
j'ai reussi à etre connecté en wifi 10 minutes et hop déconnexion pour ne jamais vouloir raccrocher le wifi.
j'ai donc lâchement abandonné en résolvant mon problème avec des CPL
il ne me reste plus qu'à changer de fiche ethernet en fonction de la connexion que je souhaite utiliser...
du coté PS4 ,tout est nickel elle passe du wifi à l'ethernet en 2 secondes et inversement sans rien avoir à toucher...
Monsieur Microsoft c'est pas terrible tout ça ^^
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GAZZZ!!!!

Miguel - Kimi Räikkönen
Miguel
Inscrit depuis 7459 Jours
Essaie un autre canal wifi pour voir, ça peut aider.
Si c'est en Auto sur ton routeur, regarde s'il t'indique le canal utilisé pour en choisir un assez éloigné.
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Capture PC : Intel i7 5930K @ 4.4 GHz, Asus X99-Deluxe, 16 Go DDR4 2133 MHz, NVIDIA Inno3D iChill GeForce GTX 1080 Ti X4 Ultra. Acer XB270HU IPS 144Hz GSync 1440p.

JoeBar
JoeBar
Inscrit depuis 6053 Jours
Oui le canal était sur 11,je l'ai basculé en auto et ensuite en 6
Mais rien à faire :(
en tous cas, merci pour ton aide miguel
Les gamersydiens peuvent tjrs compter sur toi, c'est vraiment sympa^^
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GAZZZ!!!!

MorphBZH
MorphBZH
Inscrit depuis 7460 Jours
C'est quoi comme box ?
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JoeBar
JoeBar
Inscrit depuis 6053 Jours
c'est du wifimax (campagne)couplé à un routeur tp-link 1043
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GAZZZ!!!!

MorphBZH
MorphBZH
Inscrit depuis 7460 Jours
Tu es en DHCP sur ta console ou IP fixe ? Ça pourrait provenir d'un conflit d'IP.

Sur ton routeur, vérifie la relation entre adresses IP et adresses MAC (1 pour l'ethernet, 1 pour le Wifi), voir s'il n'y a pas quelque chose qui pourrait clocher.
Même chose, regarder dans les logs du routeur s'ils sont explicites ou fournis, quitte à les envoyer en MP.

Certains avaient des problèmes après avoir changé l'adresse MAC Wifi (spoofer l'@ MAC d'un périphérique connecté dans les hôtels où une authentification est nécessaire), voire pas du tout et ont résolu le problème par ce biais là :
https://www.youtube.com/watch?v=p781UbrcY3Q

Quand tu dis "j'ai reussi à etre connecté en wifi 10 minutes et hop déconnexion pour ne jamais vouloir raccrocher le wifi."
Ton point d'accès s'affiche quand même dans la liste sur ta console ou non ?
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JoeBar
JoeBar
Inscrit depuis 6053 Jours
Salut Morph,
Merci de m'aider également
Je suis en dhcp et dans la liste client apparaît bien la ps4 et la x mais seule la x rencontre un problème de connexion.
J'ai tenté de mettre les consoles en ip fixe avec les adresses Mac, mais là encore seule la x ne se connecte pas, pour la ps4 aucun soucis.
J'ai tenté d'effacer comme sur la vidéo les adresses mac et j'ai ensuite mis tous les paramètres sur auto, rien à faire
La x me propose bien mon routeur tp link
À chaque fois mais rencontre un problème de connexion
Sur le routeur aucune erreur, il reconnaît bien la ps4 et la x...
C'est à n'y rien comprendre.
D'ailleurs existe t'il un routeur double wan intelligent, capable
D'utiliser la bonne connexion en fonction de mes activités (jeux ou téléchargements)?
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GAZZZ!!!!

MorphBZH
MorphBZH
Inscrit depuis 7460 Jours
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