Xbox 360 & One : Pannes, défectuosités et SAV [Topic unique]

Since 8235 Days

Posted by Mouloude

Pour les ROD, suite à un aller retour au SAV, ils te rajoutent 1 an de garantie "anti-ROD". Donc même un xbox qui date de 2005, si elle a "rodé" plusieurs fois, reste toujours sous garantie.

Non, ils rajoutent 90 jours par passage au SAV, la date de fin de garantie est mise à jour en conséquence sur Xbox.com.

Ils "donnent" un an de garantie quand on renvoie une console hors garantie en payant 80€, mais en échange aussi on a une console remise à neuf (pas forcément la coque, mais au moins ce qui est à l'intérieur), avec nouveau numéro de série.

Pour rappel, chaque console est garantie 2 ans pour les pannes classiques, et 3 ans pour les ROD.

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Mouloude

Since 7564 Days

Pourtant à l'automne dernier, j'ai envoyé ma 360 a cause d'un ROD et la madame avec un accent bizarre au téléphone m'a dit que la garantie était étendue d'un an je crois (+ 1 mois de xbox live offert, trop bien :D). J'ai peut être pas tout compris alors, ou peut être que la madame avec l'accent bizarre a mal expliqué aussi (trés possible )

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Honnis soit qui mal y pense !

virtuahunter

Since 7356 Days

J'ai jamais payé quoi que ce soit,le SAV à donc buggé alors^^
Achat le 12/2005-->Rod en 2007-->Rod en 2009-->Rod en 2010-->toujours sous garantie à chaque fois d'après la madame!Même avec les rajouts de 90 jours elle ne peut plus l'être....:content:

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モーニング娘が大好き!!!^^

Miguel

Since 8235 Days

Peut-être que la garantie est en effet prolongée d'un an après un ROD, mais personnellement je n'ai jamais eu de ROD, juste deux pannes d'affichage, et le deuxième était hors garantie (même hors de la garantie ROD).

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virtuahunter

Since 7356 Days

Top rapidité au SAV!!appelé lundi de la semaine dernière,reçu ce matin !De plus j'ai un modèle de septembre 2009 et je découvre avec joie le plaisir d'une machine sans turbine d'A380^^(et je suis sûr que la garantie redémarre de cette même date). :encorecontent:

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??????????!!!^^

Miguel

Since 8235 Days

Posted by virtuahunter

(et je suis sûr que la garantie redémarre de cette même date). :encorecontent:

Pour en être certain enregistre ta nouvelle console sur Xbox.com (normalement ils l'ont fait eux-même), et regarde la date d'expiration de la garantie.

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virtuahunter

Since 7356 Days

Ok merci,je vais vérifier ça^^

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モーニング娘が大好き!!!^^

Mouloude

Since 7564 Days

Aujourd'hui, en allumant ma console, j'ai eu la "joie" de découvrir un "truc" d'un genre nouveau : j'ai l'affichage "coupé". J'ai une bande noir sur le tier bas de la TV, avec sur la partie haute l'image de la xbox sans le haut, et le haut qui se trouve en bas, sous la barre noir (c'est pas trés clair... :D).
Ma 360 est branché en YUV sur une TV HD Ready, donc en 720p.
J'ai d'abord essayé de passé en 480p, l'image redevient normale, puis lors du test en 50Hz, la barre noire revient. J'ai ensuite passé la console en 1080i et là pas de probleme. Aprés quelques avoir joué, j'éteins la console. Et quand je la rallume, barre noir sur le bas de l'image. J'éteins, je rallume : plus de problème.

Bref, pas rassurant. Ca sent le sapin on dirait. Bientot le ROD ? Pourtant elle vient du SAV, à l'automne dernier....

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Honnis soit qui mal y pense !

Miguel

Since 8235 Days

Quand la console fait le test du 50Hz et que tu as ton problème d'affichage, répond "Non" et ensuite ça reviendra au 60Hz (ça y revient même si tu mets oui), mais au moins le 50Hz sera évité.

Si tu as d'autres connectiques essaye-les, ça peut venir de ta TV aussi, si tu peux en essayer une autre.

Et si quand tu as ton problème d'affichage, tu éteinds et rallume ta TV, ou débranches/rebranches le YUV de ta TV, pour voir si ça vient pas d'elle qui interprète mal le signal.

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Mouloude

Since 7564 Days

Ouaip, ca pourrait effectivement venir de la TV ou de la connection YUV (aprés tout, faut pas toujours accuser systématiquement la 360 ^^). Si ca se reproduit, je passerais en VGA sur pour ecran de PC pour voir si ca change.

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Honnis soit qui mal y pense !

fundream

Since 7902 Days

Garantie jusqu'au 26/02/2009 et 26/02/2010 pour le ROD, OUF!!! Mais pour une console datée de 2006 ça me semble étrange mais bon, ça passe.

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banditoz

Since 7521 Days

A mon avis (tu fais comme tu veux hein...),le truc qui risque de ce passer:ils vont t'en renvoyer une de 2006,mais ça tiendra pas.Vaut mieux en acheter une nouvelle (une belle Jasper qui fait pas de bruit...etc) et garder celle-là en secours.

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En disant n'importe quoi,on peut devenir n'importe qui?.

The Dreadful Unit #4

Aure04

Since 6875 Days

Moi ils m'ont envoyé une console de 2009 en remplacement de celle de 2006.

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Le monde est dangereux à vivre, non pas à cause de ceux qui font le mal, mais à cause de ceux qui regardent et laissent faire. A.Einstein

banditoz

Since 7521 Days

Tant mieux pour toi alors,mais moi zobi à chaque fois. :/

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En disant n'importe quoi,on peut devenir n'importe qui?.

The Dreadful Unit #4

fundream

Since 7902 Days

Je vais en prendre une nouvelle, j'ai un championnat a courir moi, et j'ai deja un acheteur pour celle qui reviendra de SAV avec 90j de garantie

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rekator

Since 6975 Days

C'est autorisé les changements de machine en cours de championnat? ;)
En tout cas le timing est bien vu.

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fundream

Since 7902 Days

Suite à mon passage à l'élite j'aimerai récupérer mes sauvegarde de mon ancien disque dur, donc si quelqu'un a un câble de transfert a me prêter ce serait sympa.

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bikoko

Since 7450 Days

Posted by fundream

Suite à mon passage à l'élite j'aimerai récupérer mes sauvegarde de mon ancien disque dur, donc si quelqu'un a un câble de transfert a me prêter ce serait sympa.

C'est pas a usage unique le cable de transfer?

Moi je me suis frappe le passage des saves avec la carte memoire, et j'ai re-downloade tous les dlc et xbla

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fundream

Since 7902 Days

Un cable c'est un cable, ca serai fort qu'ils aient fait un blocage hardware!

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Driftwood

Since 8240 Days

Non normalement ça fonctionne bien plusieurs fois.

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I'm rubber you're glue...

One ring of death to rule them all.

MorphBZH

Since 8235 Days

Sur plusieurs sites, ils indiquent que le câble est à usage unique mais je pense comme vous, un câble reste un câble, il ne s'autodétruit pas.

C'est le transfert entre les 2 consoles qui est unique et non le câble :
http://www.xbox.com/fr-be/support/systemuse/xbox36...

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wolverine655

Since 8064 Days

Il faut simplement le cable et le cd fournie avec, et le tour est jouer, par contre ce n'est pas une copie de données, que ce soit bien clair, l'autre disque dur n'a plus rien que le transfert est fonctionné ou foiré.

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Grand Theft Auto Forever Love
Red Dead Redemption (Ps3/Pc) - Mafia II (Pc) - Alien Vs Predator (?Pc?) - Alan Wake - The Last Guardian - ?God Of War 3?

mungen

Since 7098 Days

Posted by Miguel

personnellement je n'ai jamais eu de ROD, juste deux pannes d'affichage, et le deuxième était hors garantie (même hors de la garantie ROD).

C'était quoi? Le led rouge "Erreur E74" ?

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Choisissant le Vide comme Voie, vous verrez la Voie dans le Vide

Miguel

Since 8235 Days

Non rien de tout ça, la console fonctionnait bien, sauf qu'elle n'envoyait plus d'image, en VGA pas de signal, et en composite (câble jaune) c'était noir avec des lignes blanches de temps en temps. J'avais du son et pouvais lancer des jeux, juste pas d'affichage, et j'ai eu deux fois cette panne. Même après plusieurs redémarrages, pas une seule LED rouge.
Je crois que c'était simplement la puce HANA qui produit les signaux vidéo suivant la connectique utilisée qui est morte, deux fois.

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mungen

Since 7098 Days

Ah ok. Parce que moi, sur ma 1ere 360 (fabriquée en Novembre 2005) je viens d'avoir cette "Erreur E74" qui finalise une série de freezes ornés de bugs graphiques. Après un ROD "Erreur 0001" résolu en changeant l'alim', je crois bien que je viens de la perdre définitivement.

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Choisissant le Vide comme Voie, vous verrez la Voie dans le Vide

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